九月的温哥华，金风送爽，智者汇聚。此次峰会的议程精心设计，内容涵盖全球前沿技术、金融市场动态、初创企业的成长路径、以及可持续金融的发展前景。整场活动旨在为与会者提供深度见解，激发前瞻性思维，共同探讨全球经济新格局下的投资良机。

号称“中原第一瀑”的见龙瀑布 受访者供图

顶端新闻·河南商报记者 金萍

崖下碧波荡漾，崖上激烈问政。

近日，新乡广播电视台《面对面》栏目走进宝泉景区，文旅、交通等多部门主要负责人齐聚“崖天下”，共同探讨“胖东来式服务”如何赋能旅游业态发展，助力宝泉国家级5A景区创建。

要跻身国家“5A”队列，宝泉底气何来？

“走进宝泉，一路游山玩水，观赏自然风景，还有丰富多彩的活动和细致入微的服务，这不只是地理意义上的旅行，更是心灵与文化的触碰。”这是游客来到宝泉后的普遍感受。

宝泉旅游区董事长张海明表示，宝泉拥有充沛的“水”，水的玩法达100多种；还有独特的“崖”，该景区投资20亿元，在崖天下园区建设了悬崖体验设施100多处，建成了世界上最高的洞穴电梯、最大的玻璃观景台、最大的轿厢索道，完成了产品、空间、品牌上的三大转变，避免了景区同质化。

“争创5A景区，宝泉志在必得。”节目中，张海明的话语掷地有声。

同时，宝泉还提出了“服务无微不至、游客无可挑剔、管理无懈可击、环境席地而坐”的服务理念，以服务“人性化、智慧化”推动“规范化、国际化”；在营销方面，宝泉强调“以创新为天职，以活动为王牌”，季季有主题、月月有活动、天天有创新、年年有精彩。

要做旅游界的胖东来，宝泉如何“宠”客？

近年来，宝泉景区热度持续升高，吸引了大批游客前来旅游，大量人流车流汇聚，景区内交通拥堵现象时有发生。国庆假期即将到来，宝泉景区将如何破解难题？

“我们结合游客预约数量、天气状况等因素，科学研判，实时分流，为游客提供一个安全、舒适、愉悦的游览环境。”据张海明介绍，宝泉提前建立人车应急预案和快速响应机制，及时上报并配合采取交通管制、货车限行等措施，缓解景区周边道路交通压力。

在游客等候摆渡车辆过程中，以互动表演、赠送小礼品等方式，缓解游客急躁心理；学习胖东来坚持游客至上的原则，最大限度降低游客损失，最大诚意满足游客意愿。

改环境、优服务、强创新……在创建5A景区的过程中，宝泉的每一步都可谓踏石留印。

“5A景区标准包括服务质量、景观质量和游客满意度三个细则，这是一套围绕游客体验的最高标准。”张海明说，在落实5A景区“以人为本”的要求上，宝泉积极借鉴胖东来的服务理念和具体做法，像胖东来一样“宠”游客，打造旅游界的胖东来。

打造“胖东来+”旅游模式，新乡还能怎么做？

随着“胖东来热”的不断升温，新乡逐渐走进了越来越多游客的视野。新乡将如何利用好这些“先发优势”，在竞争激烈的旅游市场保持魅力？

“新乡胖东来作为‘景区式’商超，运营‘胖东来+’旅游模式即运营景区联动旅游模式。”新乡市文化广电和旅游局局长韩卫军说，该市将以新乡两家胖东来作为中心，将文旅类的宣传、服务等工作辐射到周边范围，联合星级酒店、周边餐饮、娱乐场所推出优惠活动，串联全市相关文旅业态，为来到新乡胖东来“一睹胖容”的游客提供周到的服务。

该市还计划面向远程游客推出“胖东来+景区”的省内1~3日游旅游产品，逛一逛新乡的胖东来，玩一玩新乡的太行山水，看一看老家河南的厚重文化；面向大学生推出串联周边景点、美食的“Citywalk”城市漫步线路，让外地游客因为胖东来而来到新乡，在打卡胖东来之后体验到更加多彩的新乡。

同时，大力推动宝泉创建国家级5A景区实盘杠杆，完善南太行、比干庙等景区的入境旅游接待水平，并策划开发3~4条以太行山水、林氏寻根祭祖、国际商务游为主题的入境旅游线路，打造具有新乡特色的国际游客旅游产品。

胖东来张海明宝泉游客新乡发布于：河南省声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。